2013年，中国建设银行对民生领域的信贷支持增加明显。全年民生领域贷款较年初新增148.79亿元，余额达2259.73亿元，其中教育、卫生行业贷款规模连续第9年稳居同业首位，在行业内的品牌影响力得到进一步提升。

一连串闪亮数字的背后，有着建设银行金融服务走进国计民生、走进各行各业的生动实践。

2009年，建设银行将金融产品服务与国计民生紧密相连，在同业内率先推出了专注于民生领域的综合金融服务方案－“民本通达”，从解决民生领域客户最关注、最迫切的问题入手，潜心提炼教育、卫生、社保、环保、文化领域近百项产品及组合。这也是建设银行服务于民生领域的核心品牌，五年来以此作为大力推进民生领域业务的重要抓手，不断加大推广力度、提高服务水平，取得了良好的社会效益，服务的优质民生客户不断增长。

2013年，建设银行按照“综合性、多功能、集约化”的战略导向加快转型，成功打造民本通达“升级版”，进一步提升其针对性、覆盖性和有效性。

大力支持校园数字化建设。一方面，针对国家印发的《中西部高等教育振兴计划（2012－2020年）》，将涉及的优质中西部高校中的存量客户比照国家“211工程”高校、国家部（委）所属高校，作为优先支持类客户；另一方面，要求各分行进一步深化与中西部高校客户的合作，提高综合金融服务水平，巩固并发展银校合作关系，为中西部高等教育的振兴作出应有的贡献。截至2013年末，建设银行服务教育客户超过近2.6万个，其中985、“211”工程及部属高校超过100 所，国家示范性高等职业院校也超过100所，校园一卡通项目实现借记卡、贷记卡发行超过1100万张。

为医疗卫生体制改革提供助力。居民健康卡建设是卫计委主导的一项重大民生工程，继2012年在河南率先发行了全国首张居民健康卡，并在江苏发行了全国首张具有金融功能的居民健康卡后，2013年建设银行紧跟国家导向，与辽宁中医药大学附属医院合作成功发行居民健康卡，实现与大型医疗机构合作的一项重大创新和突破。目前，居民健康卡发卡超千万张。同时，建设银行持续拓展服务卫生领域客户的深度和广度，截至2013年末，服务该领域客户近1.5万个，其中三级甲等医院超过600家。

积极、全面参与社会保障卡发卡工作。目前，建设银行已经参与了全国26个省、区、直辖市的金融社保卡发卡工作，参与地区社会保障信息系统建设并承担制卡任务，建设银行社会保障卡发卡量在各家商业银行中位居前列，并且以每月过百万张的速度持续推进社会保障卡制卡、发卡工作。与此同时，建设银行积极开展社会保障金融服务，提供养老金代发、社保资金管理、保值增值等一系列金融服务，依托遍布全国的服务网点与自助设备提供养老金发放服务，建设银行负责的养老金代发人群已经超过3400 万人，代发机构超过21万个。针对社保基金保值增值需求，为客户提供差异化金融服务，在保证基金正常支付的同时，利用协议存款、存款价格上浮的方式尽可能提升社保基金收益水平。

支持文化艺术品收藏和动漫事业发展，依托“文化悦民”服务方案，与深圳金一百和怡景动漫基地等客户建立紧密合作关系，并成功举办了“创意金融文化福田”－建设银行深圳市分行同福田区文化企业对接活动。通过认真分析研究《深圳文化创意产业振兴发展政策》，深圳市分行秉承深圳文化市场的金融服务商、文化产业战略投资者、文化行业高端个人客户财富顾问的角色定位，同当地政府相关部门建立了良好的沟通渠道，截至目前，深圳市分行服务的“文化悦民”客户已达492户。

做好民生领域的金融服务，不仅是商业银行对国家民生相关政策的支持和服务社会的责任，也是商业银行进行业务转型和战略转型的必然选择。建设银行全面贯彻国家宏观经济政策，将业务结构调整与履行社会责任紧密结合，将金融产品创新与国计民生紧密相连，全面履行了社会责任的同时，也获得了商业上可持续发展，实现了“双赢”发展。