2014年10月1日，中国建设银行将迎来她60岁的生日。伴随着祖国经济发展和社会建设的稳健步伐，中国建设银行经历60载风雨，已经成长为一家在国民经济和社会发展中具有举足轻重地位、在国内外具有重大影响、综合实力雄厚的国有股份制商业银行。在“2014保定第四届金融理财博览会”上,保定建行更是向广大市民展示了自己良好的品牌形象和产品服务。为了让广大读者更多了解建设银行，本报特别约访了保定建行行长宋尚增，请宋行长带领我们一起走进建行、了解建行。

光辉荏苒六十载革故鼎新创辉煌

股份制改造以来，保定建行始终牢固树立“与客户同发展，与社会共繁荣”的责任意识，秉承“以客户为中心”的经营理念，竭诚为广大客户提供全方位的金融服务，在促进我市经济社会发展的道路上，创下了辉煌业绩。截至2014年6月30日，保定建行全口径存款达到590亿，各项贷款余额229亿元，不良贷款率仅为0.04%，实现经营利润6.9亿元，无论是资产质量，还是经营效益都实现了跨越式发展。在党委书记、行长宋尚增的带领下，保定建行延续几代人的青春与梦想，结合保定本土特色，不断推进改革创新，积极投身于我市基础设施建设项目和支柱产业，无论是工厂、矿山、工地，还是园区、商圈，哪里需要金融服务支持，哪里就活跃着建行人热情忙碌的身影。保定建行人用辛勤的汗水诠释服务国家、服务社会、服务客户的真挚承诺——“中国建设银行，建设现代生活”。

优化产业结构顺应市场发展之根本

采访中，笔者了解到，在过去一年里，保定建行认真贯彻落实上级行决策部署，深入实施“一行一策”和资产带动方略，加快结构调整，推进产品创新，狠抓风险防范，支持服务实体经济发展，取得了优异的经营业绩，主要业务指标均进入系统前列，在全省kpi和等级行考核中取得双进位，先后荣获“榜样保定·卓越金融贡献奖”、省市级精神文明单位、河北省先进集体等荣誉称号。

对此，宋尚增行长强调，这些成绩的取得主要是认真贯彻落实总、分行战略转型要求，积极加快结构调整步伐的结果。“首先，优化信贷结构。本着支持保定市地方经济建设的目的，加大对我市基础设施建设和支柱产业扶持力度，有效拓宽小微企业和涉农领域融资渠道。近几年，我们积极通过资产业务带动全行发展，存贷比每年都有较大提升。我们针对区域特色经济，深入实施“一行一策”，增强与地方经济发展的契合度，在产品上突出特色、突出创新，在服务上突出差别化、个性化，为企业选择最适合的金融产品。比如，为解决安国的药市商户遇到的融资难问题，我们积极与上级行沟通协调，通过以商户摊位抵押的方式提供信贷支持，促进了安国医药市场的繁荣发展。其次，优化客户结构。我行坚持‘以客户为中心’的经营理念，从源头狠抓客户新增拓展，认真做好存量客户维护工作，客户结构得到显著改善，去年个人、对公有效客户新增均居系统前列。第三，优化收入结构。我行以产品创新为抓手，率先在同业建立个人贷款中心、小企业经营中心、私人银行、票据中心等专属服务团队，促进了服务更加专业专注。第四，优化渠道结构。认真制定网点建设三年规划，加快优化网点布局；大力发展电子银行业务，加大自助设备投放设立力度，在县域富裕乡镇探索布设自助银亭，方便办理一些基本的银行业务，极大缩短了客户等候时间。”

提升品牌优势以客户为中心之体现

多年来，保定建行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，大力推进转型创新，不断提升市场竞争能力，在多项业务产品上打造了特色优势，更树立了建行优质的服务品牌和良好的社会形象。2007年建设银行率先在同业实施零售网点转型，从一代、二代到目前的网点“三综合”建设，网点服务质量和客户满意度不断提升，行风评议始终保持金融同业第一。

对此，宋尚增行长如数家珍般介绍了保定建行的品牌优势。“首先，网点服务始终走在同业前列。按照总行‘综合化、多功能、集约化’的要求，保定建行持续加强网点综合化建设，通过优化流程、规范操作、完善机制，努力打造了一批功能全、辐射广的精品网点，客户满意度和窗口服务效率大幅提升，使网点真正成为了大、中、小型客户共享的产品展示平台、客户体验平台、客户交流平台。其次，房地产金融业务特色明显。作为最早为房地产业提供金融服务的银行，我们一方面按照国家的宏观调控政策，注意防范房地产信贷风险，一方面从支持城市发展、改善民生出发，对保障房、经济适用住房和普通商品房加大支持力度，打造了‘要买房，找建行’的品牌优势。第三，小企业业务产品不断创新。我行积极响应国家扶持小微企业发展政策，2007年在同业中首创“信贷工厂”模式，组建了小企业经营中心和专业人才队伍，在“成长之路”、“速贷通”等特色品牌基础上，推广应用了善融贷、商盟贷、网易循环贷、动产质押等一系列创新产品，为广大中小企业拓宽了融资渠道。第四，电子商务平台功能强大。建行借助其强大的综合金融服务能力，在同业最早建立了“善融商务”电商平台，为客户提供信息发布、在线交易、支付结算等全方位的专业服务，并为客户提供贷款融资服务。企业入驻“善融商务”，不仅增加了一条销售渠道，更可以积累信用，获得建设银行的贷款支持，加速自身成长。

践行发展理念京津冀协同发展之挑战

京津冀协同发展上升为国家战略，给保定市经济社会发展带来了千载难逢的重大机遇，对于保定金融业发展无疑也是特大利好。建设银行长期以支持地方经济建设为己任，近年来先后支持了津保铁路、荣乌高速、京港澳高速、天威系列客户、凌云、英利、风帆股份、三利毛纺等一大批国家及市重点项目、核心企业。

对于面对京津冀协同发展的契机，宋尚增行长说：“建行从上至下都高度重视抢抓京津冀协同发展机遇，采取一系列准备措施：一是加强组织领导。专门成立了由‘一把手’挂帅的协同发展领导小组和工作小组，具体负责抓好京津冀协同发展机遇中的工作指导和协调督导；二是抓紧制定规划，认真研究国家、省市政府及上级行有关政策，抓紧谋划相应配套措施，分析潜在客户需求和项目情况，为重点区域、重点业务、重点项目提供有效指导；三是密切沟通协调，主动加强与地方政府有关部门的沟通汇报，及时掌握政策动态和项目信息，加强与上级行的对接反馈，最大限度争取政策扶持；四是紧盯重点项目，做好重大项目筛选及跟进营销工作，组建项目营销团队，认真制定综合化金融服务方案，加强上下联动，协力做好项目营销和业务衔接。目前，我行重点围绕市政府的规划包括‘四个园区’的建设，走进园区提供金融服务。另外，我行还支持了高碑店新发地项目建设，参与白沟引进大红门市场项目等，在支持一体化的道路上取得了初步的成效。”

跨越发展黄金时期未来银行发展之路

当前利率市场化步伐加快，互联网金融方兴未艾，对传统银行经营模式形成了挑战，也加快了银行业对未来发展趋势的研究探索。建设银行也在积极探索“未来银行”发展之路。

按照总行经营战略和省分行党委确定的“转型、调整、创新、提升”的工作方针，保定建行进一步加快“三综合”建设，年内符合条件的网点将全部达到综合化目标；继续深化“一行一策”方略，认真组织基层支行制定三年发展规划。

宋尚增行长说：“未来十年将是我行实现跨越发展的‘黄金期’，我们将一如既往地坚持‘以客户为中心’的经营理念，加快转型创新，力争为保定市经济社会发展做出新的更大贡献。”