近日，国务院办公厅印发《关于多措并举着力缓解企业融资成本高问题的指导意见》（以下简称《意见》），提出了十个方面的政策措施，并明确了职责分工，要求金融部门采取综合措施，着力缓解企业融资成本高问题，促进金融与实体经济良性互动。8月18日下午，银监会法规部主任刘福寿、中国建设银行副行长章更生、华夏银行副行长黄金老接受中国政府网专访，深度解读《意见》，并与网友在线交流。

 [主持人]贷款新申请发放环节有没有好的做法？我们请章行长给我们说说建行是怎么做的？

[章更生]在这方面我们主要是着力想提高贷款的审批效率，主要做法：一是“信贷工厂”模式。这是在同业当中建设银行首先创立的，2007年我行首先在镇江试点运行的，实行的是产品销售和后台作业的相分离。采用审批人派驻，评级、授信、支用同时申报的“三位一体”的模式，为客户提供一站式服务。

二是实行评分卡业务模式。从2013年8月开始建设银行针对单户授信在500万元以下的小微企业推出了评分卡信贷业务，主要是围绕非财务信息进行风险评估，结合客户经营的特点，建立专属业务流程，通过批量化的经营模式，标准化的业务操作，有效提高贷款审批等业务流程效率。截至到2014年6月份，我行已经通过评分卡为近7000户小微企业办理了信贷业务，贷款余额超过70亿元。

三是持续优化小微企业信贷业务流程。2014年3月，我们建设银行结合业务运营情况及实践经验，对小微企业信贷业务流程又进行了优化，提出了21个优化事项，涵盖了一般授信业务与“速贷通”业务流程的各个环节，简化了流程材料，减少了线上线下的重复动作，提升了系统化的作业水平，快速响应客户的需求。