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《楚天都市报》:我与建行结缘二十年

发布时间:2014-09-22

善建者,情牵客户德泽广施成伟业;贴心人,光辉普惠万民同心齐建行。

二十年前,我在咸宁开始了与建行的缘分。最初,领工资都是到企业内部银行。随着企业规模扩大,每逢发工资,内部银行仅有的两个窗口人满为患,很多人都不能及时取到工资。

于是,口碑好、信誉佳的老牌建行,成了企业最信赖的保险柜。公司大小账务都通过建行,我每到建行,都看到统一着装的工作人员,他们彬彬有礼、温和耐心。那一刻,我深深体会到员工的素质就是企业的素质。

年轻的我一直是“月光族”。一次在建行窗口取款时,大堂经理见我嘀咕工资用得快,建议我先取30%,不够用时再取30%,我听从了她的建议。

单位与银行距离较远,乘车不太方便,我取款的次数少了,折上有了余款后,那位大堂经理又建议我零存整取。一年下来,存款可观,家人知道后都夸我懂事。这一切,得益于建行有利的平台及员工诚心善意的指路。

长期与建行打交道,总能享受他们细致的服务。

逢年过节,挂历或对联,伞或茶杯,小小的礼物从他们手中真诚递出,温暖着我。在国有建设银行与小客户之间,没有高低尊卑的界限。

最让我难忘的是08年,我看中了一套房子准备一次性付款。我与开发商财务人员约好时间在大厅转账。结果当天,对方有事来不了,让我送现金过去。在建行大厅,大堂经理见我一个人提着大包现金,便一路护送我到售楼部。而同样的经历在其他银行遭遇却迥然不同,营业员见我取走定期大额款项,脸色马上变了。当时没带包,找她讨要裹现金的报纸都被拒绝了。那一刻,我对建行客户经理的感激无法用言语来表达。一件小事,一个细节,能让人温暖至今。

二十多年来,无论顺境还是逆境,贷款或存款,是建行一路无声伴我度过。如今,建行更是飞速发展,从传统业务到电子银行、自助银行,让我们的生活更便捷。

而我依然钟情于建行大厅那温暖的窗口,那笑容点亮我的内心,让我时时感念,并把这一缕光推已及人。