住房问题关系国计民生。大规模推进保障性安居工程建设，是党中央、国务院为加快转变经济发展方式、保障和改善民生采取的重大举措，是国家“十二五”时期保障和改善民生的标志性工程，是当前和今后几年经济工作的硬任务。

创造历史 一路支持房改铸辉煌

二十多年的改革实践充分证明，住房制度改革、住房开发建设和居民住房消费离不开金融机构的参与和支持。今年是建行住房公积金金融服务二十三周年，时值国家大力推进保障性安居工程建设。充分发挥建行住房金融服务职能和作用，支持住房建设和住房制度改革，是历史赋予建行的使命，也是建行作为国有商业银行内在的要求和对社会应尽的职责。从提供单一产品到提供综合金融服务方案，从传统柜面服务到新兴电子渠道，从手工记账到高效IT系统服务，建行房改金融业务产品和服务推陈出新，不仅满足客户日益多变的金融需求，还不断创新和提升科技服务，引领同业。

目前中国建设银行已与全国330多个设区城市的700多家住房公积金管理中心（分中心）、1000多家管理部及250个设区城市的1100多家专项住房维修基金主管部门、7800多家合作签约客户建立了密切的业务合作关系，为100多万个缴存单位和5800万户职工个人建立了住房公积金账户，已累计服务1035万公积金个人住房贷款客户，累计受托发放 1.86万亿元公积金个人住房贷款。住房资金存款余额超过6500亿元，公积金个人住房贷款余额超1.10万亿元，占据整个市场半壁江山。

发挥优势 支持保障房建设显水平

“十二五”开工建设3600万套保障房，是党中央、国务院做出的重大决策、国家着力保障和改善民生的标志性工程。作为大型国有控股银行，建行积极发挥基础设施建设和住房金融传统优势，始终坚持“惠民安居，服务大众”的服务理念，在服务好广大住房金融客户基础上，紧跟国家住房保障政策，积极探索和推进保障房金融服务，加强住房金融产品和服务创新，大力支持国家利用住房公积金贷款支持保障房建设试点工作，出台了一系列政策措施推进保障性住房市场和中低收入居民住房金融服务工作，争取市场先发优势，赢得服务先机，扩展了住房金融业务发展新领域，取得了阶段性成果。

自2010年7月，建行黑龙江分行成功发放全国同业第一笔公积金项目贷款以来，4年的时间里，在住房城乡建设部审批通过的住房公积金支持保障性住房建设试点项目中，建行承办了60%以上的试点项目，受托发放公积金项目贷款占全国的60%以上。

给力民生 为中低收入群体排忧解难担当责任

建行充分发挥住房金融服务的传统优势，主动协助政府研究解决中低收入群体住房融资问题，积极参与住房金融创新，满足中国百姓的住房金融需求，支持保障性住房建设和中低收入居民住房消费，承担了国有控股大型商业银行应尽的社会责任，结出了服务千家万户惠民安居的累累硕果。

在保障房个人住房贷款方面，建行针对中低收入群体特点，创新产品和服务，在风险可控原则下，积极支持个人客户购买保障房，累计为55万户中低收入家庭投放保障房个人贷款超过836亿元。建行厦门分行拨出专项规模、配备专门人员、设置专门流程，为贷款客户开辟了绿色通道，共发放保障性住房按揭贷款6400多笔，金额近16亿元，并做到“零投诉”，塑造了“政府放心，百姓满意”的企业形象；建行北京分行为客户提供“一站式”服务，从受理、审批、签约到放款等各个环节业务操作无缝对接，使公积金贷款业务办理效率不断提高；安徽、重庆、云南、贵州等分行推出公积金和商业按揭“接力贷款”和“置换贷款”，与公积金中心合作加大组合贷款发放力度。

面向未来，在国家全面建设小康社会和构建和谐社会目标的正确指引下，建行将继续发挥住房金融业务优势，积极满足广大百姓、中低收入群体住房融资需求，为促进住房市场的健康发展和创建百姓安居的和谐社会做出更大贡献。