让金融服务更加贴近市民是我国发展普惠金融的初衷。作为传统的国有商业银行，建设银行青岛市分行近年来通过支持社保工作，建立个贷中心运行模式，开通电子银行“悦生活”缴费平台等方式，打造便民服务体系，不断谱写普惠金融新篇章。截至2014年9月末，青岛建行个人贷款余额达351亿元，个人贷款余额连续8年位居岛城同业之首。该行社保卡发卡量亦居全市合作银行首位。

社保卡制卡率居全市合作银行首位

去年年底，青岛市正式启动社保卡更新升级，作为社保卡合作银行之一，青岛建行将“便民、利民、惠民”的理念融入社保卡发行工作中。据介绍，目前，青岛辖区内所有建行网点均能受理社保卡业务，其中，能够实现照片信息采集的网点数量增加至14家，遍布岛城各个区域。

新版社保卡的CPU芯片将社保账户和银行账户两个账户合二为一，但卡内两个账户相互独立，互不关联，卡内的资金也更加安全。社保账户能在定点医院、定点社区和定点药店内使用；金融账户具有存取款、消费结算、转账汇款等除几乎借记卡的全部金融功能。此外增设密码功能，两个账户可以分别设置不同的密码，为市民资金安全提供了更有利的保障。

同时，青岛建行推出了一系列社保卡办卡优惠，免开卡费、免年费、免账号管理费。持有社保卡的市民如果购买建行实物黄金，还能享受理财金卡优惠待遇。

据统计，截至今年9月末，青岛建行社保信息补录、社保卡制卡率居全市合作银行首位。

除了社保卡外，青岛建行还通过各类行业应用，提升银行卡的便民性。比如，随着校园卡的快速发展，学校师生每人手中都持有多张证卡，学生证、出入证、借书证、就餐卡、上机证、会员证等等，师生携带和使用很不方便，也造成资源的极大浪费。2013年青岛建行联合青岛黄海学院发行了首张承载金融功能的校园一卡通——青岛黄海学院龙卡。该卡不仅具有现金存取、转账、消费等基本金融功能，还具有信息记录、信息查询、业务办理、校园消费等校园卡基本功能，是集身份认证、信息存储、支付等功能于一体的多用途智能IC卡。

青岛建行率先落实房贷新政

建设银行是青岛市最早开办个人住房贷款业务的商业银行，1992年，建设银行发放了岛城首笔个人住房贷款业务。慢慢的，“要买房，找建行”的说法开始在市民中广为流传。今年9月，央行和银监会发布房贷新政后，建行在所有银行中率先做出响应，青岛建行也成为岛城同业中最先执行房贷新政的银行。

“自10月14日起，青岛建行全辖机构均按照新的房贷套数认定标准受理个人住房贷款业务，使岛城居民第一时间享受到更优惠的房贷政策，积极支持刚性、改善型购房者的贷款需求。”青岛建行住房金融业务部吴春红经理表示。

同时，为满足不同购房者的个性化需求，建行率先开通房e通个贷频道，在金融系统中独家设计推出了这个集合了房产交易功能与银行金融服务的电子商务平台。据了解，目前该平台已经在全国118个城市同步上线，日点击量已达200万人次。市民可以注册登录建行网站个贷频道，在网上发布拟出售房源、自主成交二手房交易，提交贷款申请贷款、为客户设计贷款方案、查询贷款承办进度；贷款发放后，还可以通过个贷频道实现网上还款、查询个人贷款明细、进行贷款管理等功能。

在稳固房贷业务的同时，近年来，青岛建行不断创新产品种类，陆续推出了建行小额信用贷款、个人高端客户授信、黄金质押贷款、个人理财产品账户监管贷款，“学易贷”、“财富贷”服务方案，借贷通自主支付的电子商务个贷产品，包括善融商务小额贷、质押贷，善融助业贷款，善融e贷等电子渠道个贷产品，有效支持网络时代电子交易领域客户对金融产品、支付手段的需求。这些独具特色的个人贷款产品，从不同层面为市民提供丰富的金融服务方案。截至2014年9月末，青岛建行个人贷款余额达351亿元，个人贷款余额连续8年位居岛城同业之首。

今冬可足不出户缴纳供热费

随着互联网技术的发展，网上银行、手机银行等电子银行渠道成为银行便民服务的新方式。建设银行作为国内最早推出手机银行服务的商业银行之一，目前，手机银行客户数量已达1.3亿。

目前，建行手机银行已经囊括了有形网点提供的非现金柜面业务，此外，还有手机股市、纸黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务，以及贴近民生的话费充值、飞机订票、网点地图、彩票影票等在线便民服务。对于出行者在旅途中的订票、缴费、转账、理财、找异地网点等需求也都能一一满足。

据介绍，建行手机银行在产品设计之初就基于“最便捷”和“全功能业务”两个核心，其丰富的应用功能一直保持着业内领先。比如，建行在同业中率先推出客户端“摇一摇”功能。在“摇一摇”菜单下，客户只需轻轻摇晃一下手机，不仅能搜索到附近的建行营业网点、自助银行及ATM，还能查询账户余额、查看贵金属及外汇行情等，操作更加轻松快捷，富有趣味。

“悦生活”是建行全国推出的网络化生活服务缴费平台，提供水电煤、手机话费、固定话费、有线电视、宽带光纤、热力(暖气)彩票站点缴费等多种民生缴费服务。目前正逢供热季，为方便市民，青岛建行提供了多种渠道代收供热费。据了解，目前，青岛建行代收供热费共有热电、开源、泰能、铁路红宇、亨通达、金泉、金莱等7家。青岛建行相关负责人表示：“现在是供热缴热费高峰期，到网点缴费的人较多，排队等候时间较长。建行开通了手机银行、自助设备、官网悦生活、网上银行、微信银行、电话银行几大渠道，客户足不出户，不需排队，即可完成缴费，操作很方便。如果您不太熟悉，可以拨打95533咨询。”