作为汕头地区的大型国有银行之一，汕头建行承担着为全市公务员代发工资、交警罚款代收费、行政非税代收费、公积金归集等大量的社会性、公益性业务。面对市民的期盼，汕头建行全心全意做好金融服务工作，通过服务创新、产品创新、流程创新等新举措，以高效、优质和富于社会责任感的服务形象在市民群众中有口皆碑。

推出非税业务自助缴费

为有效提升财政非税收入收缴服务效率，汕头建行作为汕头市级、区级非税业务的代收银行，联合市财政局推出了一站式自助POS非税缴费系统，市民缴纳交通罚款、市属学校学费等可以不用再到业务办理前台排队等候。自助缴费点遍布中心城区、澄海、潮阳、潮南区建行营业网点及执收单位。自助缴费系统的上线，有效解决了市民在执收单位和银行来回奔波及排队缴费之苦，并且节假日仍可在建行营业网点自助缴费，真正实现了一站式缴费服务。

市民只需在自助POS机上输入非税缴款通知单上的缴费号码，自助POS机就会根据缴费号码读取需要缴交的项目和金额，缴款人根据自助POS机的提示，分步选择操作，最后确认缴费信息及款项，即可通过刷银联卡进行缴费，自助POS机还将打印出缴费结果供缴款人核对。熟练操作者完成一笔缴费时间不超过1分钟。

健康龙卡看病便捷无忧

针对市民缴费难问题，汕头建行与汕头市中心医院联合推出了民生金融产品“汕头健康龙卡”，该卡的推出既满足了医院就诊实名制的要求，又节省市民在医院就诊时办卡及缴费等环节的排队等候时间。

“汕头健康龙卡”是医院健康卡与银行储蓄卡的“二合为一”，既可用于医院就诊全过程，有医院就诊卡的预约挂号、就诊检查、治疗取药、缴纳看病费用等功能﹔也具有建行龙卡通提供的所有金融功能，例如个人储蓄、存取现金、转账结算、刷卡消费等功能，并且支持建设银行其它储蓄卡实现健康卡功能。持卡人使用建行“健康龙卡”在医院摆放的“全民付”门诊自助缴费终端可进行医院门诊的自助缴费，实现了全天候24小时门诊医疗缴费服务，整个就诊过程无需再到窗口排队等候。

公积金提取一站式服务

为方便广大客户提取住房公积金，减少客户往返公积金中心和银行之间的路途奔波，汕头建行精心打造了公积金提取一站式服务。一站式提取住房公积金是汕头建行继推出公积金龙卡、公积金短信通、公积金自动提取还贷等增值服务之后，面向广大客户的又一重大举措，充分体现了建行“以客户为中心”的服务理念。

新流程凸现了一站式的特色：客户通过在公积金管理中心办事窗口领取或政府网站自助下载《汕头市职工住房公积金提取业务审核表》，填写后连同提取依据证明材料向管理中心申请提取住房公积金。经管理中心审核同意提取后，客户凭上述资料可以在建行委托性业务网点直接办理提取手续。

目前汕头建行在公积金管理中心办公地点同址设置营业网点，这样职工只需跑一次，就可以完成提取住房公积金的整个手续，真正实现了一站式的提取住房公积金业务。