小微企业是中国经济发展的重要力量，小微企业的发展始终受到国家高度重视。今年以来，国务院常务会议多次提及小微企业，从注册设立、产业政策、融资方式、税收减免以及简政放权等方面出台了多项支持措施。

作为扶持小微企业的重要力量之一，商业银行特别是大型银行为进一步做好小微企业金融服务，加快转变经营战略，积极优化信贷结构，扶持小微企业发展的力度不断提高。今年以来，五大行小微企业贷款规模迅速扩大，产品不断丰富，贷款技术日益先进，贷款模式不断创新，在更有效满足小微企业金融服务需求、推动小微企业健康发展上取得了扎实成效。

处于产业链末端的小微企业，由于资金短缺和外部市场不景气、生产经营成本提升等问题叠加，对“融资贵”感受格外强烈。为贯彻国务院多措并举着力缓解企业融资成本高的要求，通过减免相关费用，降低小微企业融资成本，成为今年各家大银行工作重点之一。

据记者了解，建行对小微企业免收企业常年财务顾问费、经济与金融信息咨询费等14项收费。

建行董事长王洪章在接受记者采访时表示，建行减免小微企业的多项费用，合计可为小微企业让利百亿元。

大行为小微企业减负的同时也在不断加大信贷投放力度。仅从上半年数据来看，工农中建四大行的小微企业贷款余额均已接近或超过万亿元，并保持较高增速。

为确保小微企业减负和信贷投放力度，大型银行还专门针对小微企业制定了积极正向的考核激励政策。建行优先保证小微企业信贷规模，将小微企业信贷服务指标纳入各行的关键业务指标体系进行考核，明确对单户500万元及以下的贷款按零售贷款测算经济资本占用。

根据小微企业金融需求的特殊性，大型银行按照市场规律和商业化运作模式开展小微企业金融服务，立足小微企业和产业的运行特点和资金需求特点，探索创新高效服务小微企业的机制，在今年得到进一步加强。

在业务模式方面，批量营销进一步深化。五大行中，建行较早引入信贷工厂模式——前台名单式批量营销、中后台集中进行标准化审批维护，以集约化、规模化方式服务小微企业。目前在信贷工厂模式基础上，建行借助政府等多方力量，拓展各类合作平台，推出“助保贷”业务，并在今年大力推广。

在产品创新方面，结合金融监管部门关于完善和创新小微企业贷款服务的需求，为解决“倒贷”抬高小微企业融资成本的问题，农行、建行、交行分别推出了“连贷通”、“小企业网银循环贷款”、“小企业循环贷”等产品。

在营销渠道方面，改变原有单纯依靠客户经理“一对一”的传统营销模式，运用网络金融、智慧银行等新型渠道和载体，延伸服务触角，为新兴网上小微客户群体提供在线交易和融资平台。建行则在 “善融商务”的基础上，重点建立对微型企业业务标准化操作的网点销售模式。

小微企业业务所表现出的巨大增长潜力，已成为五大行战略转型的重点领域之一。建行行长张建国强调，“建行在战略层面确实将小企业视为经营转型的重点，绝非权宜之计，因此，在信贷安排上有意向小企业倾斜。”

在小微企业业务发展战略安排上，建行提出，落实其“综合性、多功能、集约化、智能化、创新型”的战略发展要求，按照“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，多渠道、多途径全面“厚贷”小微企业。

为更好地满足小微企业在成长过程中全方位、多元化的金融服务需求，五大行均组织了专业团队，搭建综合服务平台，为小微企业提供包括融资、理财、资本运作、管理等涵盖小微企业客户培育和成长的金融服务。