山东首家智慧银行网点—建设银行济南舜井支行1月28日正式开业。与传统网点相比，建行智慧银行最大的特点在于网点通过核心智能设备和系统开发优化业务流程，让服务变得更智能、简单和快捷。

在功能上，建行智慧银行共包含了智能叫号预处理、远程银行VTM、电子银行服务区、智能互动桌面、人脸识别等近20项创新应用，以全球化的视角，开放式、前瞻性地整合应用当今渠道创新应用最新技术成果，它不仅是一个体验营销中心，更是一家全功能的综合性网点，同时还成为建行在重点城市的重要品牌展示基地；在大数据应用上，建行智慧银行充分采用用户交互技术和体验设备，吸引客户浏览、试用、比较各类金融产品，辅以工作人员推荐，从客户、地域、产品等多种维度，挖掘客户需求，实现对合适的客户、在合适的时间、通过合适的渠道、推荐合适的产品；在渠道协同上，建行智慧银行设计开创性地按照020的交互理念，强调电子银行、手机银行、自助渠道、人工渠道的全渠道协同与集成，为客户提供“泛在”的银行服务，使线上挖掘的营销线索和需求在网点进行落地的同时，借助网点内体验式营销促进电子渠道产品签约和使用，通过线上线下渠道协同为客户提供完整交易流程和一致、无缝的交互体验；在处理效能上，建行智慧银行从业务流程再造入手，借助全行新一代核心系统推进实施的有利时机，充分体现业务支持和经营提升，强调无纸化、减少数据输入，显著提高业务处理效率，而不仅仅作为体验和展示平台。