经过紧锣密鼓的筹备建设，建设银行在北京、上海、广州、天津、长春、南京、沈阳、济南、重庆、郑州、厦门等11座城市部署推广的智慧银行目前已经全部落成，加之前期在深圳率先投入使用的前海智慧银行，建设银行已经在12座大型城市实现了智慧银行布设，布局上横贯东西、南呼北应，开启了近年来建设银行渠道创新的崭新篇章，也在银行业掀起了一股科技引领和体验驱动的革新浪潮。

随着近年来智能设备的快速普及和移动互联网的迅猛发展，大众的行为模式发生了显著的迁移和变化，在金融服务领域也体现得尤为明显。网点作为银行与客户发生联系的最重要渠道之一，其所承担的客户交互功能正越来越受到新技术的冲击和考验。智慧银行正是在这种情况下应运而生，从一开始就承载着建设银行关注客户体验、紧跟时代变革、引领未来趋势的使命和探索，受到了建设银行高管层的高度重视和社会各界的广泛关注。

建设银行智慧银行的建设充分贯彻“智在理念、慧在建行”的市场创新精神，定位于打造一种将传统银行服务模式和创新科技有机结合的新型渠道形态，依托智能设备、数字媒体和人机交互技术，推进“综合性、多功能、集约化”战略转型和金融服务模式创新，强调以客户为中心，突出网点 “自助、智能、智慧”的全新客户体验。