28日,一家特别的银行网点在济南泉城路与县西巷路口开张。满眼的大屏幕、智能柜台、VTM远程银行、“管道银行”、互动桌面、二维码墙……几乎集中了银行业最先进的技术应用,不少市民说这家银行更像科技馆。这个网点就是建行在山东打造的首家智慧银行。

上午9点多,记者来到这家新开张的智慧银行,门口没有取号排队机,刷银行卡或者身份证,要办理的业务信息自动传到柜员的操作系统。甚至可以在路上或者家里通过手机预处理,在这里打印好单据,省去了等候和填表的时间。

智能柜台替代了加装防弹玻璃的人工柜台,凭身份证刷脸就能自助开卡,在大堂经理的协助下,在几分钟之内签个名就能办好一张银行卡。自助银行也与以往不同,增加了VTM远程银行,市民在这种设备上能够24小时办理开户、签约等各种业务,后台的坐席人员通过视频提供服务。这家智慧银行首次设置了12小时的对公业务自助服务区,这对商户来说算是一大便利。

在便利服务上,智慧银行也有亮点,比如零币自助兑换机,把储钱罐里的硬币哗啦倒进去,不管什么面值自动识别清点,分分钟就给吐出整钱。

大堂里还有一台类似自动售货机的设备,但没有投币口,通过触屏选择商品后,挥一下手机,就会吐出来饮料、矿泉水等。