“银行不再是一个地方，而是一种行为。”BrettKing在他著名的畅销书《Bank3.0》中这样指出。而眼下，他的预言正被银行以不可想象的势头在付诸实践。1月28日，随着建设银行在北京、上海、广州、天津、长春、南京、沈阳、济南、重庆、郑州、厦门等11座城市部署的智慧银行正式开业，在新一轮银行网点创新升级的浪潮中，建设银行再次成了先行者和领先者。

据了解，国内以深度洞察趋势和快速创新能力着称的建设银行，早在2013年，建设银行就设立了产品创新实验室，专门研究未来银行的创新趋势，并于2013年下半年建成了国内首家真正实现后台集成和业务集约的深圳前海智慧银行，在业内引起了不小的轰动。在这个成果上，建设银行再接再厉，及时对相关经验进行了总结，在2014年快速进行了智慧银行的试点推广，在北京、上海、广州、天津、长春、南京、沈阳、济南、重庆、郑州、厦门等地建设投入11家智慧银行网点，这11家“聪明”的银行网点已经在近期集体亮相，全面拉开建设银行拥抱时代变革、加快银行服务创新的序幕。智慧银行充分体现“智在理念、慧在建行”的市场创新精神，突出“自助、智能、智慧”的全新客户体验，定位于打造一种将传统银行服务模式和创新科技有机结合的新型渠道形态，依托智能设备、数字媒体和人机交互技术，推进金融服务模式创新。在焕然一新的科技和服务体验背后，凝聚的是建设银行在科技创新和流程再造上的最新突破。