用智能机器人作为大堂经理的银行，你是否见过？

日前，记者在建设银行沈阳城内支行看到，一位名叫“建行智慧宝贝”的智能机器人正式“上岗”为客户提供服务，开始履行银行大堂经理的职责。

记者了解到，建设银行正是应对客户行为模式和服务需求所发生的变化，全面打造“智慧银行”，让银行服务变得“聪明”起来。除了可以为客户办理业务提供指引服务的智能机器人，建行“智慧银行”还包括智能叫号预处理，远程银行，电子银行服务区，智能互动桌面，人脸识别等20项创新应用。

据介绍，建设银行“智慧银行”充分体现了“智在理念、慧在建行”的市场创新精神，突出“自助、智能、智慧”的全新客户体验，定位于打造一种将传统银行服务模式和创新科技有机结合的新型渠道形态，依托智能设备、数字媒体和人机交互技术，推进金融服务模式创新。

目前，建设银行“智慧银行”已经在北京、上海、广州、天津、长春、南京、沈阳等11座城市正式开业。