银行打算盘记账，电脑联网结算都已经太out了！这些“原始”时代已经一去不复返，取而代之的将是互联网全新体验式的“智慧银行”！走进建行郑州东区分行营业部，天方地圆式的白色大厅中央，嵌着16连屏的显示墙不断更新宣传片；拿起金融超市货架上的产品卡片，旁边的屏幕就会自动播放该产品的动漫介绍；理财经理现场为客户设计理财方案，轻轻一挥，方案就能传输到客户手机上带回家……这不是科幻电影，而是日前在郑州亮相的建行智慧银行的场景，让人一见倾心，流连忘返！

“女子”兼顾“智慧”惊艳动人

建行河南省分行“智慧银行”位于郑东新区金水东路省政府对面永和铂爵国际酒店楼下，这里本是建行河南省分行的“女子银行”，从员工到保安清一色全部为女性，每到周五，女员工们都会身着代表“建行蓝”的旗袍上班。此次，“智慧银行”联合“女子银行”，现代创新科技与传统文化碰撞交融，升华出和谐惊艳之美。

记者走进“智慧银行”营业大厅，首先映入眼帘的就是围绕中央的智能预处理终端，业务分流、客户识别、排队叫号都能在这里搞定，可谓高科技全能选手。客户只需刷一下身份证，就能把个人信息传输到柜员的操作系统中，大大节省了客户手工填单的时间。客户也可以在家里或者路上，拿起手机进行预填单，到网点后通过二维码打印出叫号凭条和预处理单据，在等候时间就可以充分享受体验之旅。

比起传统网点，大厅增加了两个功能区：一个是微金融区，包括微信银行、手机银行等，通过它，客户经理现场为客户设计理财方案后，轻轻一挥，方案就能传输到客户的手机上。一个是移动金融场景运用区，客户可以通过二维码支付、闪付、刷卡支付，现场购买饮料，充分体验现代化支付方式的魅力。在金融超市，客户只要拿起货架上的产品卡片，旁边的屏幕就会自动播放产品介绍，flash动画版的解读，轻松易懂。

在智慧银行，传统的柜台逐渐减少，更多的银行工作人员穿行在大堂中随时发现服务客户的机会。据业内专家评价，建行的智慧网点从设计理念、功能分区、体验互动、智能设备应用和业务流程再造等各个方面都处于国内最佳水平。

现场，许多前来办业务的客户事儿办完了，都会在大厅里驻足一番，抢先体验一下这里冲击力极强的“智慧服务”。走在明亮的大厅，体验着高科技的魅力，耳边传来员工即兴弹奏的钢琴曲，何其美哉！

内涵高科技 实用不打折

在这个用新技术武装起来的智慧网点，高科技无所不在。建行工作人员告诉记者，硬件的创新配备着实吸引着许多客户，除了给大家带来视觉和感官上的冲击，她们更希望能发挥这些高科技的实用性。

如果想要了解建行的业务攻略，可到大厅内的互动体验屏瞅一瞅，这里涵盖建行所有业务员办理程序和收费明细，完全透明。更详细的是，还有有关房贷、留学、理财的一些政策新闻，甚至包括房贷计算器这样的实用工具。自助区里，除了ATM，还设置了远程银行VTM，通过它，客户可以在远程柜员的视频协助下办理开户、电子银行签约、充值缴费等各项业务，大大节约了客户时间。此外，智慧银行还设置有大额存钞机，是常到网点办理大额存款的客户“必备神器”。存钞机在一间单独房间内，安全系数高，100万元现金10分钟即能存完，要比传统柜台节约一半时间，超方便！

移步3D贵金属展柜，最新产品360度呈现，不少人被这美轮美奂的展示效果所吸引，其中一款羊饰金手镯令许多女客户怦然心动。

在休息区，客户等候办理业务的时间也可以饶有趣味，墙上的屏幕应用了AR增强现实技术，通过人脸识别和动态捕捉系统，客户可以和图片中的人物形象进行互动。坐下来拼一盘飞机大战，或是挥挥手开启有奖大转盘，不亦乐乎。

白色代表科技，蓝色代表梦想！建行智慧银行不仅是一个体验中心，更是一家全功能的综合性网点，它将传统银行服务模式和创新科技有机结合，强调以客户为中心的服务体验，代表了未来银行的发展趋势。这里汇聚了市场上最前沿的技术应用，利用智能设备、数字媒体和人机交互技术，为客户带来“自助、智能、智慧”的全新感受和体验，令人流连忘返！