网络金融服务不仅让客户享受到了方便和实惠，更重要的意义还在于环保领域。客户通过网银完成转账，无需出行，降低能耗﹔网银转账全程实现“无纸化”，不使用纸张，无形中减少了碳排放量。

随着建行网络金融服务快速发展，更多的金融服务都可通过网络渠道实现。2014年，建行加强在线客服服务，丰富智能客户服务，客户遇到问题时，可随时与客服人员取得联系，获取帮助，让客户享受更满意的网络金融服务。据报道，仅在2014年1月至9月，包括网上银行在内的建行电子银行业务创造的环保效应就相当于为全社会减少碳排量超过110万吨。

建行湖北省分行不断研发网上银行的便民应用，倡导“低碳金融”的理念，坚持把支持环境保护、参与节能减排作为履行社会责任的重要内容。如果按照一个客户去银行柜台办理一笔交易，驾车往返银行一次碳排放量为0.945公斤，以银行业务中有四分之一的交易由驾车客户完成计算，仅在2014年上半年，建行网上银行和手机银行业务近60亿笔交易量累计为全社会减少碳排放约142万吨。

2015年，新《环境保护法》于1月1日施行，不仅展示国家治理环境的决心，也对当前面临的污染现象对症下药。承担企业社会责任的商业银行大力发展电子渠道金融服务，为广大客户创造更多便利条件。通过使用电子银行，客户往返银行的次数大大减少，节约了时间成本，节省了业务办理纸张，还减少了交通出行产生的碳排放，进而保护森林、减少环境污染。一笔看似简单的电子银行业务，有助于减少社会资源消耗，积少成多，就能影响到共同生活的环境，为人与自然的和谐发展发挥重要的作用。