支持小微企业发展，是建设银行作为国有大型商业银行义不容辞的社会责任，也是在“新常态”下支持实体经济发展的重要举措。建设银行高度重视小微企业业务发展，将小微企业业务定位为全行的基础性业务、战略性业务，以“创新、服务、责任、成长”为己任，在服务小微企业的道路上不断探索业务模式，创新产品服务，形成了“成长之路”、“速贷通”、“小额贷”和“信用贷”四大产品体系，30余种专属的小微企业信贷产品，满足线上、线下的金融服务需求。建设银行小微企业产品创新服务得到了社会各界的广泛认可，获得银监会“小微企业金融服务银行特色产品”、中国中小企业节“最具创新性企业金融服务产品”、《亚洲银行家》“最佳小微金融产品”等多项产品奖项。

互联网金融的高速发展，在给商业银行带来挑战的同时，也让商业银行看到发展的机遇。建设银行在小微金融服务方面高度重视和积极应对互联网金融的挑战，推进金融与网络的深度融合。

2012年，建设银行率先推出“网银循环贷”，客户可以足不出户，在线完成贷款申请、支用、还款的操作，打破服务的时间和空间限制，实现线上线下交互融合，做到“24小时不打烊”。秦先生经营一家中型的机械厂，一年前，他以厂房和住房为抵押，向建设银行申请了500万元的网银循环贷。采购原材料缺钱时，秦先生即在网上申请贷款，贷款资金可以快速到账。通过网银循环贷，秦先生不仅节约时间，还省了不少融资成本。

在网银循环贷的基础上，建设银行还顺应网络发展创新渠道运用，加大网银循环贷与其他业务产品的组合推广，搭建“网络+网点”的四网合一申贷方式。小微客户通过善融商务平台、网上银行、建设银行门户网页以及网点均可提交申请，并能通过网上银行支用贷款，打破原有往返银行才能办理业务的传统渠道，实现了网络融资服务，让客户真正感受到融资的便利。

2014年，面向在建设银行“善融商务”个人商城和企业商城入驻的小微企业客户推出了“善融e贷”业务。入驻善融商务的企业可以依据在线交易的数据，获得一定额度的信用贷款，在为小微企业搭建买卖交易平台的同时，充分发挥了建设银行的金融服务优势，大大增强了对小微企业的金融服务能力。

与此同时，建设银行还在利用互联网资源，实现对企业的网络一站式服务。在服务平台上，小微企业主可以同时浏览到企业和其个人所关注的相关信息，完成转账、查询、投资、理财等相关金融活动，更可以实现贷款的在线申请、实时审批、随时支用与还款，为小微企业搭建起网络金融之家。