这是一组看似普通的数据。2015年3月27日，中国建设银行公布2014年度经营业绩。公告显示，截至2014年末，建设银行资产规模达到16.74万亿元，当年实现净利润2282.47亿元。

核心指标处于同业前列的对比结果，让这组看似普通的数据并不普通。

事实上，数据背后是建设银行对转型的不断努力。随着中国经济进入“新常态”，转变发展方式、加快结构调整成为中国经济运行的“主旋律”。2014年，面对复杂的国内外经济形势、日趋激烈的业内和跨界竞争，建设银行按照“进一步增强服务国家建设能力、防范金融风险能力和参与国际竞争能力”的要求，举全行之力，以“综合性、多功能、集约化”为战略统领，加快向综合性银行集团、多功能服务、集约化管理、创新银行和智慧银行五个方面转型,最终实现建设“国内最佳、国际一流”的最具价值创造力的现代商业银行。

紧跟国家发展战略 增强服务国家建设能力

“按照国家规划，建设银行可能要准备超2000亿元人民币为‘一带一路’提供金融支持。”建设银行董事长王洪章4月9日出席陕西丝绸之路经济带投资推介会时表示。

建设银行始终把服务国家发展战略放在首位，积极参与“一带一路”、自贸区建设、京津冀协同发展、长江经济带建设等国家发展战略的实施。

在服务国家发展战略的框架下，建设银行也在不断加大信贷结构调整。由建设银行提供的数据显示，2014年，建设银行充分发挥传统优势，基础设施贷款新增2714.82亿元，占公司类贷款新增的75.25%，重点投放在建续建项目、国家重点工程、城镇化和新农村建设等领域。继续保持住房金融领先优势，个人住房贷款余额2.25万亿元，总额和新增居同业首位，房改金融市场占比超过50%。

一直以来，国家和有关部门都高度重视小微和“三农”的发展。作为国有大型商业银行，建设银行始终以服务实体经济为己任，坚持为小微企业和“三农”提供高效金融服务。建设银行通过积极拓展小微企业金融服务，大力推广“助保贷”等新的经营模式，以及“善融贷”、“结算通”等依托大数据技术研发的小微企业专属产品，提升小微企业服务水平。同时，探索农村金融服务新模式，加强与供销社等涉农企业机构的跨界合作，推广手机银行、自动柜员机和销售终端等服务方式，延伸服务渠道。

对于市场关注的地方政府融资平台、房地产及产能过剩行业，建设银行严格控制信贷投放。2014年度，建设银行在钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃和船舶等五大产能严重过剩行业的贷款较年初压缩49.86亿元，地方政府融资平台贷款较上年减少286.38亿元。

随利率市场化的进一步深化，多家银行近两年均将综合化经营作为转型的主要方向。笔者从建设银行了解到，该行已将综合化经营作为转型发展的主要战略。

综合化经营体系基本形成，多功能服务能力显著提升。从整体情况来看，2014年，建设银行综合化经营平台建设取得新突破，非银行金融牌照保持业内领先。建信期货正式开业，养老业务领域和政策性住房领域经政府批准获得重大进展。

数据显示，去年年末，综合化经营子公司资产增长34.30%，净利润增长31.63%，子公司主要业务指标在银行系同类公司中排名领先。多功能服务能力显著提升，通过资产管理、投行和子公司的综合化服务，为客户解决融资需求1.04万亿元；信用卡累计发卡量突破6,500万张，新增发卡、新增商户、消费交易笔数等核心指标保持同业第一；债券承销金额和收入连续四年保持市场第一；投资托管规模增长38.06%，新增证券投资基金托管只数、首发份额，以及企业年金养老金托管产品规模市场领先。

特别需要强调的是，在经济结构调整力度加大的背景下，建设银行牢守风险底线，推动全面风险管理覆盖至境内外分支机构和子公司，风控工作从“非常措施”向常态化管理转型，风控的管理能力和水平获得提高。

加大创新力度 抢占互联网金融制高点

随着国家促进互联网金融发展战略的实施，大型商业银行已经全面加快互联网金融发展。作为国内最早试水互联网金融的传统银行大鳄，2014年年初，建设银行行长张建国更进一步明确提出，以互联网金融作为互联网时代建设银行转型发展的战略抓手，“确立互联网金融业务的主体地位，努力由互联网金融的参与者塑造为领跑者”。

据了解，按照“智慧、泛在、跨界”发展方向，建设银行在今年全面启动互联网金融战略，举全行之力，抢占互联网金融制高点。

从总体战略规划来看，建设银行互联网的理念落到实处，是依靠一项项产品的服务创新，一项项流程再造与制度改进来实现的，渗透在银行的方方面面。其中标志性的成果包括五个方面，分别是“三大网络渠道”、两个生活平台、O2O体系、三个创新产品和三项智能技术。根据建设银行提供的数据，2014年建设银行互联网金融进入高速发展阶段，在上述领域均领先同业。

具体来说，建设银行的网银、手机银行、微信银行三大渠道建设业内领先。目前建设银行电子渠道应用水平进一步提升，电子银行和自助渠道账务性交易量占比达88.03%，较上年提高2.63个百分点；网银客户1.82亿户，增长19.10%；手机银行客户1.47亿户，增长25.98%；微信银行客户数达1,400万户。

“善融商务”和“悦生活”两大生活服务平台迅猛发展。建设银行在业内率先推出“善融商务”平台，积极地推进以商促融的平台战略；“悦生活”便民服务平台经过三年的发展已经成为建设银行民生服务品牌。

同时，缴费支付、投资理财和信贷融资三大互联网产品线不断完善。2014年建设银行互联网支付交易额达20271亿元，在支付宝、铁路客运(12306)等重点支付商户市场份额同业领先。七成的理财产品、六成的基金、近百分之百的账户贵金属通过互联网渠道销售。

而与以往相比，互联网金融产品的创新力度也在加强。如为积极顺应互联网金融发展趋势和需求，建设银行于去年在业内推出首个全流程个人网上自助贷款产品——“快速贷款”，该产品可以实现客户足不出户、在网上全流程快速办理贷款，以满足客户通过互联网快速融资的需求。

在过去一年，智能技术也被建设银行更为广泛、灵活的运用。如建设银行启动实施大数据挖掘的顶层设计，构建企业级数据模型，实现数据集中管控和治理，为各项业务利用数据资产开展精准服务；率先在生产环境实现“金融云”，提升业务处理敏捷性；在微信、短信及网络渠道推出机器人智能客服，2014年智能客服自动应答量达到7574万人次。

国务院总理李克强在今年政府工作报告中首次提出的“互联网+”。对此，建设银行的理解是，“互联网+”的关键是“+”，而不是简单的颠覆。它的内涵是互联网与传统实业相结合，形成新的产业形态，以此促进实体经济的转型升级，进而升级整个中国的经济发展模式。因此，建设银行的“互联网+”战略，既不是颠覆金融的本质，也不是打造一个孤立于集团主业、渠道与体系之外的网络银行，而是牢牢把握以客户为中心，用互联网的思维和方法来改造整个建设银行。

在谈及下一步发展时，建设银行副行长余静波在业绩发布会上透露，银行离不开互联网，其发展需要互联网的支持，互联网也离不开银行。2014年，建设银行互联网金融业务实现了飞跃，下一步将从线上线下有机结合上推动互联网金融的发展。

积极实施“走出去”战略 全球综合服务能力大幅提升

曾有媒体以“最为积极”来形容建设银行的海外布局工作，事实情况也正是如此。

国家大力实施“走出去”战略，为银行海外业务发展提供了难得的契机，对于建设银行亦是如此。银行网点是海外业务发展的重要载体，而建设银行对银行网点的布局也几乎贯穿了2014年全年。澳门分行、新西兰子银行、多伦多分行和布里斯班分行4家机构正式开业，伦敦、巴黎、阿姆斯特丹、巴塞罗那和开普敦等机构完成境内外监管审批，收购巴西BIC银行总股本72%的股权交易完成交割，智利、苏黎世和米兰等机构正在申设筹备。在这一年，建设银行新设海外机构数量继2013年后继续保持高速增长。

网点数量增加的同时，业务拓展的步伐也在加快。2014年末，建设银行海外商业银行资产规模增长32.67%，跨境人民币结算量1.46万亿元，同比增长61.94%，成功获得伦敦人民币业务清算行资格，离岸人民币集中清算体系日益完善，直接服务范围覆盖三大洲17个国家和地区。

目前建设银行已初步构建起多层次、多元化的海外机构网络，由一家完全专注于国内业务的银行转变为网络覆盖全球主要金融市场，与138个国家和地区的1470家机构建立总行级代理行关系的大型商业银行，业务范围涵盖批发业务、零售业务和投资银行业务等多个领域。

为更好地服务和满足国内企业和“走出去”企业的贸易融资需求，建设银行今年将继续以产品创新为推动力，通过打通“走出去”企业的境内外资金渠道，让企业客户的境内母公司和境外子公司都可以享受建设银行提供的融资服务和产品，为客户提供覆盖贸易全流程的综合性服务方案。

值得注意的是，建设银行在陆续推出风险参与类创新产品的基础上，跨境供应链金融服务也取得了突破性发展。建设银行通过对核心企业及其上下游卫星企业的信用捆绑以及货物流、资金流和信息流的全程监控，为跨境经营的优质企业提供供应链综合服务。建设银行独家在新疆霍尔果斯中哈国际合作边境中心设立机构，跨境人民币创新取得突破；同时紧紧抓住上海自贸区等特殊经济区域的历史机遇，不断创新业务模式和产品结构，为客户提供更加优质的服务。

“继续深化扩展是今年的重要任务”，建设银行董事长王洪章近日接受媒体采访时表示，“全行海外发展布局将在今年初步完成，实现全球重点市场和区域全覆盖”。其实无论是去年的业绩，还是今年的任务，建设银行都给人们留下“海外布局提速、全球服务加速”的印象，而这正是建设银行战略转型目标的诸多亮点之一。