“我们支持每一个人的梦想，为您提供前行的力量”。用这句建行宣传语来形容今天的建行河北省分行很贴切。该行高扬人本之旗、务实之旗、创新之旗和服务之旗，支持每一位员工，关注每一位客户，将文化的力量内化于心、固化于制、外化于形，打造独具特色的软实力，提升了价值创造力。

人本之旗下的前行力量

走进建行河北省分行，给人印象最深的就是员工身上那种活力四射的“精气神”和上上下下浓厚的学习气氛。该行新一届党委刚一成立，就围绕“综合性、多功能、集约化、创新银行、智慧银行”战略目标，提出了要让员工“快乐有激情地工作，幸福有尊严地生活”的理念，并通过《致青年员工的一封信》，传递出以人为本的信号。

工会迅速召开专题会议，对员工提出的“金点子”进行分析研究，转化为具体的工作措施和金融产品；个人金融部要求相关条线切实解决一线员工工作生活困难；各二级分行纷纷出台具体措施，提出“一个党员一面旗帜，一个项目一个团队，一个干部一条战线”，立足建设热土做价值创造的先行者……

文化燃起员工幸福梦。基层柜员耿韦激动地说：我只是提了一点自己的想法，想不到程远国行长如此关爱青年员工、重视创新发展。我将在有限的职业生涯中，为建行的明天做出无限的努力。省分行投资银行部周海燕给程远国行长回信，表示要在建行发展中成长、担当。

为帮助干部员工圆干事创业之梦，该行党委全方面打造“奋发有为不懈怠，抢抓发展敢担当”的干部员工队伍，要求每一位干部员工都要身子“坐得住”、思想“钻得进”、眼界“放得开”，安下心来，专心致志，立足本职钻研业务，并通过荣誉室、道德讲堂、文明创建、远程教育等平台，激活干部员工的求知欲、责任感和上进心，让自身的梦内化为前行的力量。

与此同时，该行党委积极探索建立以“思想关爱、工作关爱、成长关爱、健康关爱、家庭关爱”为主要内容的关爱员工长效机制建设，让员工在工作中学习，在学习中提高，在实践中成才。

务实之旗下的价值创造力量

谋事要实、创业要实、做人要实，既是该行党委行为处事的理论出发点，更是带领1.7万名员工奋发有为勇争一流的动力源。

行稳致远。在新常态下，该行党委将控制风险放在重要位置，实行绿牌、黄牌、红牌三类考核，对落实案件防控职责保持高压态势；强化到逾期贷款管理，加强重点行业和区域风险预警监测排查；加大对集中拖欠项目的处置、上迁和盘活力度，将逾期贷款压缩至合理范围。与此同时，该行还以提升领导班子执行能力为目标，加强管理监督与激励约束，促进经营管理水平的提高和经营目标的实现。

创新之旗下的进取力量

为创新性地落实好“三大一高”战略，该行坚持融入国计民生重点建设项目，努力服务实体经济发展，实现政府、企业、银行、社会多赢。

思路一开天地阔，创新发展顺势来。该行结合河北省产业集群特点和资源禀赋，成立了定向服务团队，推动差异化产品创新。他们抓住新型城填化快速推进，县域经济增长潜力进一步释放的机遇，跟进京津冀协同发展，针对专业市场和商圈转移过程中小微企业金融需求，瞄准“重点集群、重点支行、重点产品”，把握“软件信息、现代物流、文化创意、电子商务、服务外包”等小企业五大新兴行业发展机遇，利用“商超易贷”、“租贷通”等产品切入目标群体，加快小企业业务发展。

现在，该行新推出的“商会E贷”已在廊坊投入运营；专为永年标准件市场而创新推出的“互助贷”产品已授信超亿元；围绕正定家具建材市场优化“建材通”产品方案正在复制推广；围绕重点集群中的商贸类客户创新了“商盟贷”产品；成功发行的“全城热购卡”，将“吃、住、行、游、购、娱”六大领域商圈的顶级特惠商户会员专属权益汇集在一张卡上，真正实现了一卡多能……

该行国际业务也是开展得如火如荼。他们积极响应国家“一路一带”、鼓励外贸发展等战略，紧跟进出口企业转型升级和“走出去”步伐，积极探索新型贸易方式，依据客户结算方式、贸易安排进度、物流及现金流节点控制等，在政策、制度、功能上进行创新和突破，成为带动河北外贸发展的活跃因素。

服务之旗下的品牌力量

“对客户的服务要真正实现‘一点接入、快速响应、综合解决’，提升我行市场竞争力和价值创造力。”该行行长程远国反复强调。

为提高服务品质，该行抓好网点“三综合”工作，强化综合业务培训，进行一对一岗位帮扶，不断提升业务人员的综合素质和营销能力。为了提升服务效率，他们立足互联网、大数据，大力推广“善融商务”，为客户搭建了“亦商亦融、买卖轻松”的交易环境；大力发展自助银行、网上银行、电话银行、手机银行业务发展，有效延伸服务渠道。

他们全面落实“上级为下级服务、中后台为前台服务、全行为客户服务”的大服务思路，从岗位责任制、限时办结制、领导督办制、部门领导问责制、会风文风简约制等方面，建立起了大服务保障体系。

金杯银杯不如客户的口碑。翻开客户意见簿，见到的是一句句滚烫的赞语，感受到的是客户对建行人的由衷嘉许。“老百姓最喜爱的银行”，这块金字招牌让建行成为一道服务致胜的风景。