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中国经济网:建行创新“互联网+”模式服务 “三农”

发布时间:2015-08-12

建设银行湖北省大悟县支行坚持“以市场为导向,以客户为中心”经营理念,持续组织支农服务队深入村镇开展优质服务,通过创新“互联网+”模式,积极推进“裕农通”项目,致力服务 “三农”。截至8月10日止,该行建立和开通“裕农通”服务点140个,为村民办理“裕龙卡”15867张,受到广大农友好评。

据了解,“裕农通”项目是建设银行服务“三农”的一项重要举措。2014年以来,该行及时成立了农村金融服务延伸领导小组,并出台《加快县域渠道延伸,深入开展下乡服务》活动方案。明确推广“裕农通”服务项目的责任人,积极组织干部员工下乡走访。目前,该行已组织金融服务专班下乡230多次,走访了全辖362个行政村。通过入户调查和宣传,为村民办理“裕龙卡”。为了加大宣传力度,该行在通往各乡镇主要公路干线投放墙体广告39块。利用全县“文艺晚会”演出的时机,推出宣传“裕龙卡”项目的小品节目——《下乡》,开展广泛宣传。在春节大批异地务工返乡期间,连续在大悟电视台黄金时间播放“裕农通”专题宣传片,使该项目家喻户晓。此外,该行与大悟县供销社联合组织大型专题“裕农通”业务培训6场,培训村干部、“裕农通”业主和农户300多人次。

该行把农村客户进一步细化分类,进行精准服务。对于普通务农客户,组织受训后的村干部、“裕农通”业主到农户家中提供宣传服务;对于国内异地务工农民,该行派出员工到异地集中服务;对于出国劳务农民,主要通过中介公司,在签订劳务合同时,由该行员工开展分散宣传服务;对于各乡镇种植、养殖合作社、家庭工厂等用工密集的乡镇企业,采取网点包片方式跟踪服务。在发卡同时,该行积极推介电子银行、ETC、小额信贷、信用卡、POS机等业务,以满足农友的金融需求,不断提高客户满意度。

为推进此项目顺利开展,市分行与大悟县委、政府联合召开“裕农通”专题会。大悟县高度重视,先后下发了《关于扎实推进农村金融服务试点工作的通知》、《关于成立大悟县农村金融服务试点工作领导小组的通知》、《关于印发全县农村金融服务网点建设工作方案的通知》等文件,加速推进“裕农通”项目。同时,该行与当地供销社合作,签订代收付协议,创新“互联网+”模式,建立“建行龙卡+供销代理点+电子渠道”的农村金融服务渠道,推出助农取款(结算)服务。农村居民不必进城,就可手持“裕龙卡”通过服务点在村口办理小额取款、缴费、转账、查询等金融服务。同时,也方便了外出务工经商人员汇款回家。这一服务模式利民、便民、惠民,受到广大农友的亲睐。

据了解,“裕龙卡”作为服务农民朋友的专属银行卡,具有五大功能和五大优惠。五大功能是取款、现金汇款、转账汇款、便民缴费、余额查询。五大优惠是免收小额账户管理费、免收首年年费、免收短信服务首年年费、免收全国(含跨行)汇款手续费,异地银行卡汇款回乡也免费。