“69项指标系统第一，28项指标四行第一”。这是建行广东省分行今年上半年交出的“成绩单”，捷报频传的背后是全分行员工的辛勤汗水，是“功成不在我”的责任担当，是“努力到无能为力，拼搏到感动自己”的孜孜追求。所谓“风清则气正，气正则心齐，心齐则事成”，而变化则是最好的答卷。

身正则令行 率先垂范创佳绩

“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”作风建设，必须从领导者抓起。建行广东省分行新一届党委成立伊始就提出了“实事求是、真抓实干”的工作原则。

“分行每位班子成员要挂钩广州地区一家支行、一个广州的行政区、一个广州市的局、一个广东省的厅。”“上午半天走访客户，下午半天到网点调研，晚上半天处理公务。”“四个一”和“三个半天”正是新一届党委带头对自己提出的“要求”，这也让班子成员成为全分行最忙的几个人。新一届党委成立半年多以来，分行班子成员已经走访省、市、区级政府机构客户170余次，到广州地区支行调研100余次，平均每月达30次之多。

一分耕耘换来的必然是一分收获，在行领导的带头营销之下，分行与政府、与机构客户的关系空前融洽，以分行与地方政府合作的“一行一基金”为例，该项工作进展迅速，股权投资基金、股权投资类产品储备基金累计达78只，基金总规模2390亿元；分行还与全省21个市、县、区政府签订《战略合作协议》；与广东省海事局、广州市公共资源交易中心、广东省广电网络公司等多个重要客户签订战略合作协议，成果丰硕。

“领导都这么投入、辛苦和忙碌，我们哪好意思偷懒呢？！”一位中层干部的话道出了大家的共同心声。省分行领导的以身作则，率先垂范，带动了工作作风的层层传导，全分行上下形成了积极作为，主动担当，沉下身去，专注干事创业的良好氛围，促进各项业务和工作不断向前。

事者成于务 业务管理“实”起来

“我们要实事求是、真抓实干，认真地为广东分行未来可持续发展打下坚实的基础，最终实现‘分行发展和员工幸福感的有机统一’的目标。”省分行党委书记、行长刘军说。省分行新一届党委成立伊始，就提出“转型发展、创新驱动、合规保障”的指导思想和“决战大广州、深耕珠三角、对接深港澳、提升东西北”的发展格局定位，这些发展谋略正是省分行新一届党委在紧密关注和研究当地经济社会发展和自身优劣势基础上，结合总行战略部署而描绘的蓝图。而网点“三综合”、“大零售”、创建综合金融服务标杆、打造“合规分行、平安分行”等一系列具体部署，则是确保战略落地的重要抓手。有科学的战略引领，更有坚定的战略执行，其结果必然是“谋定而后动，无往而不胜”。

“创新驱动，细化成‘金融、科技’的融合与‘金融、科技’的双轮驱动，并融入于广东产业转型升级实际之中，目标明确，措施扎实，必能取得实质效果。”广东省副省长陈云贤对分行推出的Fit粤服务品牌予以高度肯定，该品牌创新了12项特色产品和3大专属服务通道，可以满足企业从初创、成长到蜕变的全方位金融需求，一经推出便获得了热烈反响。

业务发展“实”，管理上同样要“实”。员工是最大的财富，分行将员工主动流失率纳入各级党委班子的考核内容，目的就是让分支行以人为本、唯才是举、关爱员工，打造“离不开的建行”。

省分行则从体制机制上予以保障。创新人才培养方式，着力培养优秀年轻干部到省分行部门和分支行挂职，增强干部的大局意识和业务能力；打通基层网点“五岗位”晋升渠道，打破网点员工的职业瓶颈，让基层员工有盼头，有干劲。优化“财”和“物”的配置，在考核上下功夫。一方面以市场和业绩为导向，逐步推动网点利润考核，推动前台部门、部分后台科室向利润经营中心转变，更好地服务市场，服务基层；另一方面出台省分行工资分配“两个办法和一个意见”，重点向基层负责人、骨干员工倾斜，重点向价值创造岗位倾斜，以更好地起到激励作用。

“不以恶小而为之，不以善小而不为。”分行的“实”还体现在坚持从小事做起，从服务基层的思维视角，将工作作风不断向下延伸，真正为基层网点办事。例如“1小时下班工程”、“简政放权”、改善网点环境、网点员工吃饭、上厕所的问题以及温暖工程“十件实事”等，一件件意义重大的“小事”不断得到解决和落实，得到了员工的交口称赞。

“三思”而后行 作风向下“接地气”

“要把‘为了谁、依靠谁、我是谁’作为我们的工作理念。在思考任何一项工作措施的时候，都要先扪心自问，决不能是为了管理方便和责任推卸！”刘军说，之所以“三思”，就是要领导干部树立为了客户，为了市场，为了基层，为了员工的理念，要“少管多理”“简政放权”，要“工作指标向上攀登，工作作风向下延伸”。

清单管理是分行落实“除了责任都是义务”的务实之举。分行推出“3+1”清单体系，“3”项责任清单，即内部、对口总行联系和外部监管联系的责任清单；“1”项权力清单，即审批事项清单。在责任清单上，梳理出了25个部门1461条清单，将工作责任落实到部门、科室、个人，推进责任事项的细化和科学化。

下大力气治理“四多”问题则是分行心系基层的又一印证。前不久，基层一位员工反映“会议培训多、检查多、邮件多、报表多”的来信，引起了刘军的高度重视。“群众的需求就是我们的追求”，分行对此进行了专题研究，建立了集中管理、归类整合、精简压缩、科技支撑四项工作机制，开展专项治理。

组织开展系列“下基层”活动是分行积极推进作风向下延伸的具体表现。从省分行本部部门领导到各级员工，全体总动员开展“蹲千点、访千户、走千家”活动，组织“三综合”工作领导小组15个成员部门主要负责人和33位二级分支行主要负责人开展助力网点“五个一”活动等，深入基层网点、倾听基层声音，了解基层情况和困难。上半年，全分行参加“三千”活动合计约1万人次，覆盖网点1162个，全省网点覆盖率96.19%，仅省分行本部就发现问题610个，为网点解决问题505个，他们用实际行动践行了“从群众中来，到群众中去”的工作要求。

“只有实实在在的深入基层，才能发现问题，才能了解哪些是基层最需要的，这样的决策才真正接地气，才能最终落地！”营业渠道管理部总经理赵艺新对此深有感触。

规矩成方圆 法制思维严问责

所谓“欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩”。对于拥有28000名员工，1200多个网点的广东省分行而言，“规矩”的重要性不言而喻。分行在加强作风建设的过程中，特别注重从严管理，从严问责，做到令行禁止。

以“平安分行、合规分行”为目标，分行先后成立了内控与风险管理委员会以及内控合规部，以纵向到底、横向到边构建了“大合规”管理体系，将内控合规管理纵向延伸到网点、介入到岗位，重点强化对同级的监督。一把手带头讲合规，分片召开“内控合规标兵宣讲会”，开展了合规标语上墙、合规知识测试等活动，在全分行上下初步养成了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治思维。

作为系统内规模、机构、人员第一大行，加之地处毗邻港澳、思想活跃的华南地区，分行管理难度之大可想而知。分行“严”字当头，划清制度和纪律的“红线”，以严格、刚性的问责力度强化员工遵章守纪和合规从业意识。分行严格落实“过程问责”与“结果问责”，做到“三个不放过”。针对问题较多的佛山、顺德分行，省分行党委果断调整了两个分行的班子，其力度之大彰显了分行党委“铁腕抓管理”的决心。上半年，分行共处理违规失职责任人员602人次，其中纪律处分290人次，其他处理312人次。完成信贷责任认定项目270户，信贷责任总认定2930人次。同时，问责重在“枪挑一条线”而非“棍扫一大片”，避免伤及无辜。

纪检监察特派员制度是分行的“首创”，亦是分行纪检监察工作的特色。分行进一步强化特派员对基层机构及其负责人的监督。制定特派员量化考核管理办法，选好、管好、用好特派员队伍；大胆探索创新特派员工作方式方法，优化特派员管理系统，打造好特派员微信交流平台，及时发现和排除风险隐患，发现问题苗头及时遏制和处理，充分发挥监督前哨作用。

在强化内控管理的同时，分行党委带头抓实廉政建设，在严格执行中央“八项规定”“六项禁令”以及总行党委十项要求基础上，细化制定了差旅费管理、会议管理、公务接待、公务车辆、办公用房等各项管理细则，切实加强对各类费用的管控。数字最有说服力，今年上半年，全分行会议费、招待费、公务用车费、差旅费分别同比下降70%、22%、29%和28%。

逆水行舟，一篱不可放缓；滴水穿石，一滴不可弃滞。“作风建设永远在路上，没有止境。”刘军说，正是有这样锲而不舍、驰而不息的决心和毅力，才有作风优良、能征善战的队伍，才会照亮广东省分行灿烂的明天。