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《金融时报》:建行:银行业最美人物 用爱点亮生命 用心传递责任

发布时间:2015-10-22

以一个柔弱女子的双肩,挑起家庭的重担,对重残的丈夫不离不弃;用一颗真诚感恩的心,默默耕耘,做到别人无可替代。对于家人而言,她是力量,是阳光,是脊梁;对于建行来说,她是春风,是雨露,是甘霖。她叫李红英,建行山西省临汾市分行的一名普通员工。

柔骨弱肩挑大梁

当建行临汾市分行个金部员工李红英推着丈夫,同女儿走进行里专门为他们腾出的“新家”,这位呕心沥血坚守了四年的柔弱女子潸然泪下。

2010年,一场疾病改变了李红英全家人的生活。1月29日,丈夫突发脑溢血,颅内出血量多达80毫升,被紧急送往医院,尽管抢救及时,脱离了生命危险,却无法说话,完全失去行为能力。

生活的重担全部压到了李红英的肩上。为了照顾丈夫,李红英把家搬到了医院。每天清晨5点30分,她赶在清洁工打扫走廊前起床,洗漱、准备早餐;6点整,帮助丈夫清理大小便、洗漱、喂饭;6点30分,将丈夫搀扶到轮椅上,前往康复室;7点20分,在为丈夫绑好康复仪器开始康复锻炼后,马不停蹄地赶到单位,准时同大家一起做早操。由于时间紧,来不及做饭,几乎一日三餐,李红英只能在食堂带饭。每天中午,大家看到李红英都是匆匆吃两口饭,拎着饭盒飞奔而去。

然而,老天却没因此眷顾这个不幸的家庭。在2012年的体检中,李红英被检查出乳腺病,医生建议她马上做手术,但恰逢丈夫病危需要特别护理时期。李红英心里清楚,工作和家庭都不允许她再躺下,权衡再三,她还是没有手术。

60岁的大姐李希英回忆,有一段时间,她疼痛难忍,一边输着液,一边坚持给丈夫按摩。直到3个月以后,乳腺化脓,她才在大家的劝说下做了手术。

一切困难都在时间的历练中变成了习惯。1600多个日夜,李红英用点点滴滴的关爱和照料诠释了爱与责任,用全部的心血,甚至透支着自己的身体,支撑起了一个不幸的家庭。

叩问生命的意义

每一个在工作岗位上的人都有一个属于自己的追梦之旅,都想在事业上有一番成就。然而,想在事业上有所成就,必定要有奉献精神。

当家庭的负担、生活的不幸如山一般向李红英压下来的时候,她没有退缩、逃避,无论风雨交加还是寒来暑往,4年来,李红英从未迟到早退过一次。每天早晨7点35分,在建行小院里,总能看到她的那辆电动车;每天晚上,她离开得也最晚。

需要加班的时候,她提前给亲人打电话,请他们帮助自己照顾丈夫。即便是丈夫去医院复查,她也会在晚上下班后值夜班,从来没有请过假。

在丈夫患病的4年间,李红英尽心尽力、安贫乐道,在平凡的岗位上,将责任心、使命感化作了坚守的动力,从未有过一次差错,从未被一个客户投诉,更没有向组织伸过一次手。她肩负起自己应该承担的每一份责任,重复着看似简单的不简单和看似平凡的不平凡。

2011年7月,建行临汾市分行党委得知李红英的个人情况后,为了让她腾出更多的时间照顾丈夫,研究决定把李红英由支行一线岗位调整到市分行监控中心工作。

2012年9月机构改革,监控中心实行委外管理。市分行党委又把她调整到个人金融部,从事客服投诉处理、协助司法查询、营业网点服务督查、柜面检测和营运稽核系统处理。这些工作琐碎繁杂,需要不厌其烦地回答客户咨询,与部门反复沟通。但李红英始终用心对待每一个客户,用心对待每一项工作,把所有的事情做得井井有条、有声有色,每项业务指标在全省均位居前列。

“建行给予我太多。我只有努力工作,坚强面对,才是最大的感恩和回报!”李红英这样说。