十年前的10月27日，中国建设银行率先在香港挂牌上市。

建设银行六十多年来，始终坚持服务经济社会发展，先后经历了国家财政拨款、国家专业银行、国家商业银行和股份制商业银行四个时期，实现了从专业银行向商业银行转轨、从商业银行向股份制银行转制两次大的飞跃。特别是股改上市十年来，建设银行进行了公司治理、组织架构、人力资源、风险和信贷管理、渠道整合等改革，发生了脱胎换骨的深刻变化，成为今天在国际上具有重要影响力和竞争力的大型上市商业银行。在2015年英国《银行家》杂志全球1000家大银行一级资本排名中第二位；在美国《福布斯》全球上市公司2000强中居第二位。

在当前决定商业银行命运的关键时刻，建设银行只有抓住稍纵即逝的机遇，加快转型，才能赢得新一轮发展红利。

为什么要转？

首先，是服务经济转型升级的需要。中国经济长期向好的基本面未变，消费结构升级和城镇化、国际化等红利继续存在，“一带一路”、长江经济带、京津冀协同发展、人民币国际化等国家战略的实施，为银行带来了众多发展契机。建设银行作为中国经济建设的金融主力军，应在支持实体经济发展、促进国家转型升级中抓住机遇，加快转型，实现自身发展。

其次，是满足客户综合需求的需要。目前国内手机用户已达13亿，网民6.68亿，电子商务年交易额达12.3万亿元。随着客户金融需求更加综合化、定制化、线上化，银行必须加快建立“互联网+”思维和金融生态理念，把服务嵌入到企业和居民的朋友圈、生活圈、商圈等，探索新的经营模式，打造新的管理和服务优势。

再次，是建设国际一流银行集团的需要。目前，欧美大行非利息收入占比平均在45%，海外收入占比在10%以上。要成为国际一流银行，还须参照国际大型银行基本发展方向，走综合化经营之路。因而银行要从单纯的金融产品供应商角色，加快向网络型的金融生态圈组织者和核心平台转变。要以客户视角全面改造流程，不断提高组织架构、资源配置和业务运营集约化、专业化程度。

怎样转？

加快向综合性银行集团转型。建设银行要在已具备综合性经营基础和业务牌照领先优势的基础上，建成国际一流的以银行业务为主、非银行金融业务为辅、各项业务协同发展的现代综合性银行集团。而向综合集团转型，需建立起涵盖表内外、本外币、境内外和母子公司的大资产大负债集团管理模式，改变当前业务和资源配置等过度集中于信贷、国内和银行的情形。

2015年上半年，建设银行综合化经营子公司资产和利润增速分别为28%和48%，发展明显快于银行。力争到2020年，子公司行业地位与母行市场地位相称，设立满7年的子公司主要经营指标达到所在行业平均水平，在银行系同类公司中进入前两位。同时还将把增强参与国际竞争能力作为综合经营的重要一环。截至目前，建设银行在境外设有26家一级机构，各级机构总数133家，覆盖24个国家和地区。上半年海外整体资产增长27%，税前利润增长8%，快于集团整体水平。力争到2020年，海外机构覆盖国家和地区40个左右，海外税前利润集团占比大幅提高。

加快向多功能服务转型。目前要着力构建多功能产品和服务体系，大力发展电子渠道，推进网点布局优化和“三综合”建设，将网点变成客户营销平台、客户体验平台和产品展示平台。目前综合性网点总数已达14400个，综合柜员占比已达81%。

在巩固传统优势的同时，打造优势突出的新兴业务。对于有传统优势的住房金融，将以线上“房易通”为核心，构建线上线下紧密融合的综合服务平台，为客户提供涵盖房屋交易、咨询等一揽子住房综合金融服务，让“要买房到建行”品牌更加响亮。在新兴业务优势方面，建设银行将大力拓展资产管理、养老金融、投资托管、金融市场、同业业务等新兴业务。建设银行今年把养老金业务分拆出来，率先与社保基金共同成立了国内养老金专业化公司，今年上半年养老金业务的资产规模已超过2100亿元，是2008年的10倍。可以说，资产管理正逐步成为建设银行已有初步优势的拳头业务。

加快向集约化发展转型。集约化是现代银行科学管理、降低成本、提高效益、保持活力的根本要求。建设银行正不断加强总行和分支机构集约化管理，探索部分业务公司化运作，深入推进前中后台分离，到2020年实现体制机制更加完善，条线集约化程度显著增强，业务流程高效快捷，中后台高度集约，经营管理效益显著。

加快向创新型银行转型。创新是银行经营发展的生命力，是破解资源约束和应对激烈竞争的必然选择。下一步，建设银行要进一步完善统筹规划、集中为主、分工协同的创新体制机制，不断提升自主创新能力。建设银行在国内率先创建产品创新实验室，全行2008年以来共完成产品创新4400多项，包括服务城镇化建设的“城镇化建设贷款”；服务中小企业的“助保贷”产品等。后续将进一步发挥产品创新实验室“孵化器”的引领和实效作用，加快从仿制跟随到自主创新、从单一产品创新到复合型系列化创新的提升。

另外，要以“互联网+”思维大力在服务客户模式上不断探索和实践，如构建互联网金融综合服务平台，搭建移动银医通、智能物流管理、城市电子便民平台等，力求抢占创新制高点。

加快向智慧型银行转型。智能化是互联网时代银行核心竞争力之一。向智慧型银行转型，就是要紧扣现代生活数字化信息化趋势，依托新一代核心系统，不断提高经营管理和客户服务的智能化水平，增强大数据采集管理应用能力，加快智能网点建设和推广，抢占电子银行和移动金融制高点，打造最佳智慧银行赢得未来。

建设银行已具备了打造智慧型银行的厚实基础和初步优势。比如，在国内商业银行中率先推出手机银行和网上银行，率先推出电子商务与银行服务紧密结合的“善融商务”平台，率先成立大数据研发中心。2013年率先在深圳打造了智慧银行，新一代核心业务系统2.2期成功上线，为打造智慧银行提供了巨大技术支撑。

上述五个方面转型，涉及重大事项和子任务70多个,实际上是建设银行集团整体全面转型。通过这些努力，到2020年争取实现建设银行综合经营水平大幅提升，多功能服务明显改善，集约化能力显著增强，新的发展格局初步形成，重点领域和业务优势突出，市场地位持续巩固，客户、员工满意度明显提高，股东、社会回报同业领先，实现“资本充足、结构合理；管理规范、控制有效；功能完善、基础扎实；国内领先、国际一流”的转型目标。