“站在新的起点，我们需要实施新战略，再创新辉煌，谱写新篇章！”建行副行长杨文升介绍，CCB-2020战略的核心组成部分——金融生态系统，目前已经取得的标志性成果。未来是让每一个客户都有一个适合自己的金融生态环境，创建“我的建行”。

杨文升定义的金融生态系统是，真正以客户为中心，以服务实体经济为重点，用“互联网+”的思维，对传统银行进行再造，随时随地的满足客户不断发展变化的各种金融需求，就像生物和环境一样，与客户建立起一个共存共荣的新型合作关系。让客户像享受阳光和空气一样体验建行无处不在、无时不在的金融服务。

银行体系全面再造

对于建行金融生态系统的架构，杨文升做了详尽阐释，即银行、客户、第三方三个生态主体，通过信息流、商流、资金流、物流进行连接，构成一个完整的金融流通过程。客户是核心，建行将通过整合集团资源、优质第三方产品及服务，打造“三位一体”的即时互动金融生态系统。他指出，建行已具备了技术、渠道、数据、全牌照和第三方合作资源、创新机制及风险管控等多方面优势，有信心能继续“领跑”于时代前列，助推社会大生态建设，履行好一家大型商业银行的社会责任。

取得标志性成果

建行运用大数据、云计算等前沿技术，全面进行银行体系再造。如今，建行互联网金融已渗透到所有业务、所有产品，形成了“三大渠道”(网上银行、手机银行、微信银行)+“三大生活平台”(善融商务、悦生活、惠生活)+“三类创新产品”(在线缴费支付、网上投资理财、网络信贷融资)+“三项智慧技术”(数据挖掘、金融云、客服“小微”)+O2O服务体系线上线下全贯通。网络金融已成为该行最主要的交易、客服以及产品销售渠道。现在，建行近八成的理财产品、七成以上的基金、近百分之百的账户贵金属，是通过互联网渠道销售的。

建行还第一家在境内推出了手机银行和网上银行业务，也是境内最早开通微信银行服务的金融机构之一。目前建行手机银行客户数、交易量、交易额等指标，持续多年保持同业第一。建行离柜账务性交易量占比已经达到95%。在境内，每7个人就有一个使用了建行手机银行。每6个人里，就有1个人在使用建行的网银。到今年9月底，微信银行已经累计发展客户2600万户，客户数量稳居同业第一名。