6月23日，建设银行董事会秘书陈彩虹在银行业例行新闻发布会上介绍建行在服务小微企业方面取得的成果。他介绍到，经过几年实践探索，建行已初步建立适应小微企业发展的体会机制。2014年，建行将“大力发展小微企业”纳入“CCB2020”转型发展规划，作为全行纵深推进向综合性银行、多功能服务、集约化发展、创新银行和智慧银行转型的战略重点。

他介绍称，目前建行在支持小微企业信贷方面，已经建立独立的专营体制机制。具体来看，建行37家一级分行中有34家分行成立小企业业务专门管理部门，在全国主要城市和百强县设立近300家“信贷工厂”模式的小企业经营中心，在全行推行统一的业务操作规范，实行中后台信贷操作环节的集中处理，并配备了近5000名小企业业务专职人员。同时，单独核定小微企业信贷规模，将小微企业信贷服务指标纳入各行关键业务指标体系进行考核，配备单独激励费用，出台专门的不良贷款容忍度和尽职免责办法，不断强化小微企业专属服务能力。

截至2016年3月末，建设银行小微企业贷款余额1.3万亿元，贷款客户25.5万户，户均贷款大银行最低。