近日，杨先生把一封表扬信送到了建行包头分行呼得木林大街支行杨宏霞手里。他感激地说：“多亏了你，帮我追回了79万元的损失。”

前段时间的一个晚上，杨先生突然收到手机短信通知，显示他在几个不同超市消费共刷卡8笔，累计金额79万元。杨先生当时就慌了神，银行卡还在自己手里，怎么就被刷了呢？短信是不是假的？杨先生急忙到附近的ATM柜员机查询余额，确认钱被盗刷了。

虽然已经是21：30，心急如焚的杨先生想起曾留过建行杨宏霞的电话，他连忙给杨宏霞打电话，并说明情况。杨宏霞得知此卡是在巴盟建行开的卡，卡上还有120万元。她告诉杨先生要立即拨打建行客服电话作挂失冻结，然后再到公安局报案。

79万元不是一笔小数目。在杨宏霞看来，要想追回这笔钱，打好时间差是关键。银联上班的时间一般是早晨9：00，必须赶在9：00之前拦截住这笔钱。

第二天早晨7：00，杨宏霞就和当时所在行建行包钢支行的业务主管和现金柜员都赶到行里。他们将前一天的流水明细打出来，明细显示这8笔钱都是在商户POS机上进行的。杨宏霞和同事初步判断杨先生的卡被复制了。

凭借多年的工作经验，杨宏霞拨打了银联客服95516查询，得知这个商户POS机是在银联第三方支付平台快钱支付上开的户。锁定目标后，杨宏霞又拨打了快钱支付清算客服电话报案止付。早晨9：00从快钱支付清算客服处传来消息，经过杨宏霞和同事近两个小时的努力，79万元的巨款被成功拦截。

望着失而复得的钱，杨先生感慨万千，“我要为杨宏霞这样为客户负责的银行员工点个赞！”