建行员工在301医院开展“刘艳快线”学雷锋公益活动。

近十年累计支持医疗卫生领域近2000亿元，对卫生领域信贷投放多年稳居市场前列，资产质量同业领先；积极配合国家分级诊疗政策，其中支持县级及相关基层医疗机构信贷投放占医疗卫生领域投放量的1/3以上；通过对基层医疗机构的支持和区域医疗资源均衡的支持，有效引导医疗卫生工作重心下移、资源下沉，协助完善国家公共医疗服务保障体系，为城乡居民提供立体化、连续性的健康管理和基本医疗服务……——这是中国建设银行携手银医合作，倾力共促“健康中国”梦，交出的一份出色的答卷。

健康是人民幸福之本，是社会发展之基。党的十八大提出2020年全面建成小康社会的宏伟目标。2016年8月，习近平总书记在全国卫生与健康大会上强调，要把人民健康放在优先发展的战略地位，11月，中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》。

值得一提的是，作为一家国有综合性商业银行集团，中国建设银行多年来始终积极履行企业社会责任，将医疗卫生领域列为重点支持领域，依托专业的经验、丰富的产品和发达的渠道，加大对国家医疗卫生事业发展的金融支持力度，为实现“共建共享、全民健康”战略目标、推进“健康中国”建设始终持续努力。

担当社会责任 深度支持国家医改

医疗卫生领域受政府重视和民众关注程度较高，是我国科教文卫系统的重要组成部分。资料显示，国家加大对医疗卫生领域的财政投入，我国卫生总费用10年来年均增长17%，目前全国卫生总费用突破4万亿元，保持着较高的增长态势。

紧密配合国家统筹解决关系健康的重大战略和长远政策，近年来，中国建设银行不断增强服务国家建设能力，着力支持国家建设和国计民生重点领域，在医疗卫生领域实现各项业务稳步健康发展的同时，努力加大对医疗卫生领域的资金支持，在促进经济和社会可持续发展方面体现了大型银行的责任担当。

特别是，自2012年以来，建行通过积极支持国家居民健康卡工作，参与国家卫生信息化建设工作，专门组建了由行领导带头的营销团队，受邀参加河南、江苏连云港首发仪式，在全国率先发行了居民健康卡。

建行相关部门负责人介绍，建行不仅积极参加国家卫生部门居民健康卡工作部署、提交了全面综合的服务方案；而且把居民健康卡作为重大战略部署，纳入该行“三大一高”战略，并成立跨部门领导小组统筹推进居民健康卡工作，有力地支持了国家医药卫生体制改革和健康医疗大数据建设。对此，国家卫生部门向建行表示了感谢。

数据显示，建行各分行积极与当地卫生部门进行对接，截至2016年底，建行共计有25个地区发行居民健康卡近1000万张，发卡量市场名列前茅。深度参与国家居民健康卡工作在提高建行经济效益的同时也提升了公益影响力，树立了该行支持国家卫生事业发展的良好形象。

而谈及过去十年累计支持医疗卫生领域近2000亿元，以及县域和基层医疗机构信贷投放量超过1/3的占比时，建行上述负责人表示，“未来随着国家健康领域发展与经济社会发展的协调性持续增强以及民众对健康的重视程度和需求增长，建行将一如既往加大对医疗卫生领域的投入力度。”

创新合作模式 互联网金融实现业务转型

长期以来，“看病难”问题一直困扰着普通老百姓，已经成为社会发展中一个突出的民生问题。商业银行作为服务民生的一个重要窗口，能否发挥自身强大的创新优势和能力，辟出一条“破解之路”，从而更好地服务医疗卫生客户，解决医院、患者以及国家在“看病难”等方面的困扰？

在国家医疗卫生信息化大背景，以及“医疗+互联网”市场发展趋势下，建行的探索结出了果实——如今，建行专门针对医院客户全流程就诊开发设计特色化的银医通产品合作模式，由最初的布设物理设备、借助电话银行、发行联名卡等线下模式，发展到通过悦生活、网上银行、移动客户端等线上渠道，服务二级甲等及以上医院客户上千家，其中三级甲等医院占比近一半。

据建行相关负责人介绍，建行充分发挥银行金融服务功能，提供账户服务、资金结算、资金归集等金融服务，运用银行的渠道优势和系统优势来辅助提供挂号等非金融服务，不仅有效地帮助患者简化就医流程，解决患者多次缴费、多次排队等问题，提高了就医效率；还帮助医院减轻收费窗口压力，提升了服务质量，实现了全流程的医疗服务。

如在与某大型三甲医院合作中，建行开创先河创新了健康龙卡，在社会上引起了良好反响。在“金融+医疗+互联网”的新时代背景下，这项创新通过全面梳理医院流程，瞄准医院经营管理中的难点、痛点，重新定义银行的服务功能，嵌入医院的诊疗流程、资金周转流程，既能够满足医院的金融和非金融需求，优化了医院财务流程管理，又满足了患者移动就诊需求，取得患者、医院和银行三方共赢的局面。

建行相关负责人详解了其中原由：对患者而言，单体的医疗APP、升级版自助设备解决了患者挂号难、就诊缴费重复排队和排队时间久的问题，大大缓解了患者就医难题，改善了患者就诊体验；对医院而言，银医直联、单体的医疗APP和银医自助设备等大大降低了医院财务人员劳动繁重程度，提供了多渠道的自助就诊方式，保持了医院数字化医院的领先地位；而对建行而言，积极配合医院推进信息化建设，用创新性的产品服务来攻克医院管理中的痛点，为医院创造价值，加强双方合作的紧密度。

事实上，伴随着医院业务的快速增长，医院财务管理资金的难度也大大提高，如何既保证资金运转的安全、高效，又能够实现资金的保值增值，也一直是个待解的难题。

为此，在为医院提供账户管理的基础上，针对医院财务部门压力巨大的状况，建行服务团队经过与医院的财务、技术部门反复沟通，提出了银医直联方案，通过医院财务系统与银行支付系统的直接联接，实现医院财务、结算数据联动与共享，大大减少了医院工作人员的重复劳动，实现了自动对账的高效协作模式。

做强品牌做大市场

助力“健康中国2030”毋庸置疑，建设“健康中国”对于全面提升中华民族健康素质、实现人民健康与经济社会协调发展，实现“两个一百年”奋斗目标具有积极促进作用。

“我国拥有世界上最为丰富且科技文化素质不断提高的人力人才资源，再加上健康素质的不断提高，我们发展的优势和后劲就能日益增强，就能有力支撑经济长期保持中高速增长、迈向中高端水平。”建行相关负责人表示，“国家实施“健康中国2030”，投资卫生与健康，就是投资生产力、投资未来发展。”值得一提的是，作为一家企业打造的品牌，与其说是彰显其产品或服务的市场定位和消费体验，不如说更宣示了企业理念价值的核心所在。在建行，“建融智医”就是专门为医疗卫生领域客户提供综合金融服务而倾力打造的一个全新品牌。

如今，运用多样化金融产品、依托新型金融工具，拓展多渠道金融服务，围绕医疗卫生领域客户在医疗卫生活动中产生的金融需求而展开的一系列智能化、全流程、全方位的金融服务——可以看到，“建融智医”正在为支持国家医药卫生体制改革和“健康中国”建设发挥着积极的助力作用。

据介绍，由于医疗卫生客户具有关联对公条线相关业务和个人条线相关业务的重要桥梁和纽带的特点，因而，能否发挥总分支、部门之间的作用，无缝隙实现总分支条线和相关部门的有效配合，就成为决定服务质效的关键。

也正因为很好地解决了关键问题，截至目前，“建融智医”已经为上万家医疗卫生机构提供了综合化的金融服务，涵盖账户、存款、资金结算等一揽子服务，搭建起了医院和医护人员对公对私平台、互联网金融服务系统等，从而帮助客户实现资金结算、对账、清算等服务。

建行数据显示，目前，为大型医疗机构资金管理量已占建行医疗卫生存款总量的1/3以上。

据悉，根据大型医疗机构尤其是三级甲等医院客户每天诊疗量和资金结算量较大的特点，建行通过为医院开立专用结算账户，汇集患者支付的各类费用，以线上线下银医系统提供数据流与资金流的配对，并形成含各类支付明细的日终报表，协助医院及时准确进行账务处理。

“通过银医直联，大大提高了现金管理的安全性和准确性，解决了医院财务结算、报销等过程中现金量过大的问题。”建行相关部门负责人称，通过多年不懈努力，建行与一大批具有重要学术地位和业界影响力的、国内综合排名领先的国内顶级医院建立了紧密的战略合作伙伴关系，为客户提供资产、负债、中间等对公服务，并为医院员工提供贴心化和个性化的对私服务，在医疗卫生领域始终处于同业前列，得到了社会各界的高度认可。

“建设银行将巩固发挥优势，落实国家‘健康中国2030’发展规划，继续做强做优做大医疗卫生客户市场。”建行上述负责人透露，未来，建行将持续支持服务1200所大型医疗机构、改革试点和标准化建设，以及国家资源下沉所支持的基层医疗机构等“三位一体”医疗卫生服务体系。

不仅如此，建行还将以医疗卫生为核心，进一步探索有效的投融资模式，延伸拓展医药产业以及健康与养老、旅游、体育、互联网等融合的新兴“大健康”产业金融生态圈，为构筑健康和谐社会宏伟蓝图、为实现中华民族伟大复兴“中国梦”做出更大贡献。